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1、估计你是订了两次，也就是操作了两次，预定成功一次，失败一次，短信提示有延迟您好,请提供一下您的订单信息，我们核实后客服会尽快和您联系。

2、您也可以电话我们的客服010-59802829（(周一至周日 08:00-20:00)，这样能第一时间解答您的问题。

3、打电话问问他们呀这个需要和网站联络才能确认了，一般来讲只要收到出票成功的信息就没问题的。

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