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原标题：提升医保服务满意度和体验感丽江医保结算进入“刷脸”时代

8月10日，丽江市首单购药“刷脸”支付在云南健之佳连锁健康药房有限公司丽江福慧路一分店结算成功。8月14日，华坪县心联欣中心药店“刷脸”支付正式上线……标志着丽江医保结算从“刷卡”“扫码”，正式进入“刷脸”时代。

医保“刷脸”服务以医保业务综合服务终端应用为载体，以医保电子凭证为媒介，采用“人脸识别+实名+实人”安全核验技术，所用服务终端设备均通过国家医保局认证，人脸和用户信息经参保人员授权后独立存储在国家医疗保障局数据库，有效保证个人信息安全，同时还能让冒名就医、盗刷套刷医保卡等违法违规行为无处遁形，有效保障医保基金安全。

在“刷脸”就医过程中，参保人员在激活医保电子凭证后，通过医院或药店的医保终端完成人脸识别，即可完成身份认证，可以办理各项业务。参保患者特别是不会使用智能设备“扫码结算”的人，无需携带社会保障卡或使用手机扫码，面对微屏幕“刷脸”即可完成医保支付，以信息化实现便捷医保服务新模式，给参保群众全新的就医购药体验。

笔者前往健之佳古城区福慧路一分店进行探访，发现药店柜台上新添了一台医保“人脸识别”设备终端，只要人脸面对该设备，数秒内医保识别结算过程就能完成。

“今天是我第一次‘刷脸’购药，这样的便利是以前不敢想象的，不用带手机，不用带身份证，不用带医保卡。回去后，我会和亲戚朋友积极宣传，这样方便的技术值得大家共享。”“刷脸”购药后，市民杨女士说。

市民和爷爷患有慢性病，需要定期到医院或药店买药，而他使用的老年手机无法实现刷码购药，又经常出现忘记带医保卡的情况。“大爷，最近我们开通的‘刷脸’支付功能就很适合您，不需要回家拿卡了，参保人都可以‘刷脸’购药。”药店工作人员温馨提示。

据了解，目前丽江市人民医院已经开启采购设备流程，将依托医保业务综合服务终端，开通医保“刷脸”支付就医服务。值得一提的是，针对参保人员，今年7月份市医院就实现了在手机端完成医保报销、个人账户支付、自费费用的实时结算，进一步优化了医院的医疗服务流程，方便了患者就诊。

丽江市医疗保障局负责人介绍，下一步，市医疗保障局将逐步推动辖区内定点医院、药店、诊所等场所开通医保“刷脸”结算服务，提高“刷脸”结算服务覆盖面，不断丰富医保电子凭证的多场景应用，真正实现让数据多跑路、患者少跑腿，让参保人充分享受医保服务便捷度，提升参保群众的医保服务满意度、获得感和体验感。（和润黄）