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“能现场改的材料，马上改好就能接收；需要补全的材料，可以网上发送过来现场打印盖章。”近日，在绍兴市上虞区e游小镇政策兑现窗口，现场工作人员很快就帮一位企业负责人解决了材料问题，并且顺利完成材料接收。

政策申报材料提交的截止日到来前，e游小镇政策兑现窗口都要经历一场材料“大赶集”。e游小镇靠前服务、多措并举，尽可能地把优惠政策精准地送到每一家企业，让小镇企业用好用足各项政策优惠，提振发展信心。

创新宣传，政策兑现“有声音”。针对入驻企业对政策不了解、不知道如何申报、与区里政策重复该怎么办等问题，小镇以实际情况为导向，创新宣传举措，利用红立方党群服务中心开设政策宣传栏，制作小镇3.0版新政宣传片、宣传折页，面向企业及员工定期开展政策解读、申报等培训。今年以来，先后组织第一、二季度政策兑现培训会、2023年度夏季就业双选会向小镇企业及有意向的实习生宣传小镇政策，设置现场直播、答疑环节，累计培训达400余人次。

政策培训会

专人走访，政策兑现“跑上门”。“新网剧上线‘优爱腾’适用哪条政策奖励”“人才引进子女就学能申报什么政策”这些都是e游小镇企业服务经理李娜记录在本子上的内容。每次走访，遇到企业关切的问题，不能现场答疑解决的，李娜都会收集起来方便后续沟通。今年小镇3.0版新政出台以后，企服人员定期开展内部培训，学习吃透3.0版新政内容，定期企服人员送政策上门，有效解决企业与惠企政策信息不对称的问题。“小镇经常来走访企业作政策宣传，实实在在站在我们企业考虑，为我们纾困解难。”今年新入驻企业满仓满谷负责人表示，正是小镇的上门政策服务帮助他们顺利度过了“新手期”。

上门政策解答

机制调整，政策兑现“灵活转”。在第二季度政策兑现申报前，小镇内所有企业都收到了一份《e游小镇政策兑现告知书》，其中明确了“政策申报通知发出的第1-3个工作日受理政策资料”“审核资料驳回后企业须在3天内完成修改且只有一次修改机会”等内容，同时将人才生活补助兑现接入绍兴市人才码系统，既体现出加快政策兑现的规范性，也体现了兑现机制的灵活性、人性化。

“通过这次机制的调整，畅通申报渠道、统一办理流程，受理审查时间缩短至一个月，破解惠企政策申报难、兑现慢、程序繁等痛点、堵点问题，上半年已兑现各类涉企政策资金近5000万元，惠及企业190余家，促进政策兑现再加速，全力打通政策兑现的‘最后一公里’。”e游小镇相关负责人表示。